Poliçeniz eskidi, artık bir işe yaramıyor!

Profesyonel Sigortalının Gözünden:

Her ne kadar sigorta profesyoneli olsak da bizler de hemen her sigorta ürününe konu her branşta aslında birer sigortalıyız. Sağlık sigorta poliçelerimiz, oto kasko ve trafik poliçelerimiz, konut, işyeri, dask gibi diğer ürünlerle birlikte şirketimizde satın aldığımız ferdi kaza, sorumluluk vb. mesleğe özel teminatlarla yakından ilgili ancak yine de müşteriyiz.

Sigortalıların pandemi ile başlayan global enflasyon ve reasürans sektöründe değişen risk algısı ile birlikte satın aldıkları poliçelerdeki teminatların daraldığına, primlerin arttığına, eskiden en az 6-7 teklif alıp karşılaştırmaları mümkünken şimdilerde 1 alternatifi bile zor bulduklarına, mevcut sigorta şirketlerinden hasarsız olmalarına rağmen teklif/teminat alamadıklarına bizler de şahit oluyoruz.

Sigortalı yani müşterinin bu kapasite problemleri, prim artışları, teminat değişiklikleri sebebi ile çalıştığı sigorta şirketlerinde ve aracılarda değişiklik yaptığı, alternatifleri aramaya odaklandığı, kısaca ihtiyacın öne çıktığı dönemleri yaşıyoruz. Sigorta bir ihtiyaçtır evet, hem de yıldan yıla, aydan aya hatta her gün değişkenlik gösteren ve ister bireysel olsun ister kurumsal bir yapı veya büyük organizasyonları kapsasın, ihtiyaca göre her daim gelişen, değişen, tabiri caizse yaşayan bir yapıdır.

Organizasyonları oluşturan kıymetlere, organizasyonun içinde yer alan kişi ve topluluklara, organizasyonun operasyon şekillerine, hatta bulundukları coğrafya ve dönemsel olarak da iklime göre değişebilen teminatlarla, ihtiyacı tam olarak sağlayan, yeri geldiğinde kısa dönemli ya da daimi geliştirmelere açık, iş yapış ve yönetim esnekliğinize ayak uydurabilecek yapıda kurulmayan teminat yapıları ile oluşturulan poliçelerin hasar anında sigortalıya maliyetinin çok daha fazla olduğunu çokça tecrübe ettik, sizler de çevrenizden mutlaka bu tip örnekler duymuşsunuzdur.

Son yıllarda yaşadığımız enflasyon sebebi ile sigorta kıymetlerinde eksik kalan bedellerden dolayı hasar ödemelerinde eksik sigorta sebebi ile hasarını eksik alan, yaşanan hasarı, sigortası olduğu halde karşılayamayan bir çok örnek mevcut. Her gün tükettiğimiz gıdaların bile her gün fiyatı değişirken, sigortalarını yaptırdığımız kıymetlerimizin bedelinin 1 sene süren poliçe döneminde aynı kalıyor olması, enflasyon teminatı eklense dahi, hasar anında bu artışın yeterli olmadığını en iyi mal sahiplerinin anlaması gerekiyor.

Tüm bu değişkenlere rağmen, sigorta konusunu iş yükü olarak, külfet ve maliyet gören, mevcut şirketini değiştirmeden her sene aynı bedellerle ya da poliçesinde sadece sigorta bedellerini doğacak primi düşünerek kısmen değiştirerek ilerleyen sigortalılara buradan dikkat çekmek istiyorum; çok düşük maliyetlerden kaçınarak ÇOK BÜYÜK RİSKLER ÜSTLENİYORSUNUZ!

Tüm bu olumsuz koşulların üstesinden gelmek için daha fazla aracı, daha fazla enstrüman kullanıp bu olumsuzluğu aşmaya çalışan sigortalıların da işleri daha karmaşık ve içinden çıkılmaz bir hal aldığını tecrübe ettiklerine eminim.
Günümüz sigortacılığında memnuniyetle söyleyebilirim ki artık sigortalıların sektörlerindeki risklerde tecrübeli, bilgili ve yetenekli aracılar ile doğru yönlendirildiği, teminat çatısını ve şartlarını doğru kurgulayabildiği, hasarı en doğru şekilde yönetebildiği bir dönem yaşayacağız. Olması gereken yıllardan beri bu olmasına rağmen küçük ve orta ölçekli aracıların ya da finansal olarak müşteriyi/sigortalıyı kendine bağlı tutan finansal kuruluşların ilişkileri sebebi ile yürütülen, “Bendeki teklif bu, dolayısıyla en iyi teklif bu!” yaklaşımının da sonuna geldik.

Sigortalının gerçekten ihtiyacını anlayan, bu ihtiyaçtan doğan riskleri belirleyen ve bu risklere karşılık teminat ve şartları sigorta poliçesine yazabilen aracı ile müşteri ilişkisi güçlenecek ve uzun yıllar devam edecektir.